（1）线上申请：关注“惠蓉保”微信公众号，依次点击个人中心-理赔服务-理赔报案，根据提示，上传所需理赔材料，等待系统的审核和赔付。
（2）线下申请：申请人可携带理赔相关材料前往惠蓉保服务中心线下网点或承保保险公司服务网点进行理赔咨询和申请。可通过“惠蓉保”微信公众号-理赔指引-“惠蓉保”对线下服务网点查询。
理赔材料：
1、医疗费用：
①被保险人身份证明(需与投保时提供的身份证明一致)
②门(急)诊病历/住院病历/出院小结;
③医疗费用原始凭证;
④医保结算单/大病结算单/第三方报销凭证;
⑤医疗费用明细清单/处方;
⑥受益人银行账户。
2、特定高额药品费用：
①被保险人身份证明(需与投保时提供的身份证明一致);
②购药处方/药品费用发票原件;
③门(急)诊病历/住院病历;
④病理诊断报告/免疫组化/基因检测报告/其它检查报告;
⑤药品费用清单/第三方报销凭证;
⑥受益人银行账户。
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