很多人其实没有使用过安逸花会员权益,都是事后查账单才知道扣了安逸花会员的钱,就想知道“安逸花会员的钱可以退吗怎么退”,下面一起来看。
安逸花会员的钱可以退吗怎么退?
据网友反馈,安逸花会员的钱可以退,但要在购买会员后7天内申请才能全额退款;若超过7天,就只能根据会员使用情况来退款;若会员服务已过期,则正常无法退款。
正常无法退款的,想要退安逸花会员的钱,就只能尝试协商。有些网友确实没有享受过会员权益,虽然会员服务已过期,但在与安逸花协商以后,也有退钱回来的经历。
以下安逸花协商退费流程可以参考:
1、联系安逸花人工客服
安逸花全国统一客服电话是【95090】,人工服务时间是【周一至周日09:00-22:00】。在拨通安逸花客服电话后,接听的可能是机器人语音,可按语音提示转人工服务。
2、说明原因申请退费
申请退费总要有“由头”,比如从未使用过安逸花会员权益、不知道是默认自动续费、未收到每次会员扣费通知、续费会员以额度支付不合理等,才能协商会员退费事宜。
3、合理用第三方维权
若与安逸花协商不了,那么在有合理理由的前提下,可使用第三方平台进行维权,常用的第三方平台有:全国12315平台、国家金融监管局、其他消费投诉平台(如黑猫投诉平台)。
4、等待回电持续跟进
安逸花客服通常只负责受理,最终能不能退费,还要上级领导决定,后续可注意接听安逸花相关客服来电,看协商退费结果。若结果不满意或者长时间没有回电,自己可主动跟进,继续联系。
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