周顾问
市面上有一些贷款大数据查询软件，本来就是要收费的。正常情况下如果能够退费，就像网购一样有个无理由退货期，那么直接按页面提示申请退费或联系客服处理就行。
如果收费后本不可以退费，但自己认为有什么不合理的地方，比如收费太高了、收费未提前告知等，那么可以先与客服沟通，行不通就投诉，投诉渠道可以是市场监督管理局。
追问
所谓贷款大数据，其实就是征信大数据，包括央行征信、市场化机构提供的征信数据。理论上来说，若是申请贷款平台，那么系统审批时查询大数据都是免费的，不存在任何贷前收费。
若是用了一些旁的什么查询软件，专门去查了大数据，那么查之前就明确告诉你要收费的，且你也同意缴费了，就不存在退款。当然，收费如有不合理，还是可以通过投诉来申请退款。
追问
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