所谓暴力催收,就是指采用非法手段迫使债务人偿还债务,比如限制自由、侵入住宅、侵犯隐私、威胁/恐吓、骚扰家人等。那么,怎么应对网贷的暴力催收?常见的做法如下:
1、保留证据
若认为网贷有暴力催收行为,那么首当其冲就是要收集、保留证据,如电话录音、短信截图、聊天记录等。只有拿证据说话,才能证实是否存在暴力催收。
2、直接沟通
正常催收只应找借款人本人,不应骚扰其他联系人;只应在工作时间催收,不应在22:00至次日8:00的休息时间骚扰;且不能未经同意私入住宅或工作场所,干扰无关人员。
如催收人员有这些行为,那么可晓之以理、直接沟通不合理的地方。如催收人员不以为然,那就直接联系网贷机构,投诉该催收人员,通常就会有所收敛。
3、投诉举报
若直接沟通后,催收人员不收敛、网贷机构也不处理,那就向国家监管部门投诉举报,指出网贷机构的暴力催收问题,这样一来网贷机构就有麻烦了,可能会停业整顿。
常用的投诉暴力催收的渠道有:全国12315平台/热线电话、中国互联网金融举报信息平台、地方金融监管局、国家金融监管总局等。
4、报警处理
应对网贷的暴力催收,如果是刻不容缓,那么肯定是第一时间报警,警察到场就能及时解决限制人身自由、侵入他人住宅以及其他过激的暴力行为,还能帮助双方协商出一个可执行的还款方案。
5、起诉维权
凭借保留的相关证据,咨询法律方面的专业人士,看对方具体触犯了哪条法律法规,如有把握就起诉维权,维护自身正当权益。虽然该还的网贷还是要还,但若能获得赔偿就能减轻不少还款压力。
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