携程金融是金融综合服务平台,主要包括信用贷、拿去花、信用卡、酒店经营贷、大额借贷等相关业务板块,在各板块如需联系客服解决相关问题,可以联系携程金融的人工客服解决相应问题。
一、携程金融客服热线
携程金融人工服务主要包括两个客服热线:
1、4008288776:该电话号码为携程金融客户服务热线,如果有相关的贷款问题、协商还款、分期还款等业务都可拨打该客服热线进行解决;
2、95010:直接拨打95010转7即可转接人工客服,然后将自己的问题反馈给客服,根据客服的相关指引即可解决相应的贷款问题。
需要注意的是:携程金融人工客服没有24小时的客服热线,如果超出工作时间了,拨打携程金融客服热线是会无人接听的,需要注意这一点。
二、人工客服的上班时间
携程金融人工客服上班时间在8:00-22:00,超出该时间范围内拨打客服热线就不要再打了,拨打了耽误的也是自己的时间。
注意:不仅是人工电话客服,app或公众号内的在线客服也是有上下班时间的,上班时间为8:00-20:00,比人工客服热线的时间更短,所以有问题最好直接拨打客服电话。
三、总结
综上,携程金融是没有24小时电话客服的,工作时间在早上8:00-晚上22:00,所以在超出这个时间段的时间如果有问题是没有办法联系客服,只能自己寻求答案或者等待客服上班才能解决。
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