一般来说,如果和保险公司意见相左,可以先和保险公司进行协商沟通,若保险公司确实是不按照规定来,那么消费者可以收集相关证据,注意,必须要是真实、有效的证据,然后再将证据提交给当地银保监会进行投诉,一般可在银保监会官网首页的最下方找到投诉热线,拨打热线,按照提示进行投诉即可,或者也可以通过当地法院进行诉讼,来维护自己的正当权益。
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