运费险的投保人可以是买方、卖方或其他有关第三方，也就是说，运费险可以是商家买的，也可以是消费者自己买的，或者是其他有关第三方买的。而运费险的被保险人，也就是受到运费险保障的人，为实际承担网购退货运费，且经过保险人审核，符合承保标准的一方。
运费险可以保障当网购行为发生之后，因为实物和网上展示不符或者其他由买方卖方协商一致的理由，买方在约定的退货期间内退货，且卖方允许买方退货并返还相应货款，保险人按照保单约定，在保险金额范围内对被保险人承担的退货运费进行理赔。
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