中国人寿保单回执回访的意思是说，保险保单生效之后，投保人需要确认签署一份回执，此回执会由交回给保险公司，从而表明客户是自愿购买该保险产品的，签署回执之后，客户还会接听到保险公司的回访电话，主要是对保单的相关信息进行确认。需要注意的是，保单回执签署日期，也是保单犹豫期开始的时间。
在现实的投保流程中，为了简化投保流程，大多数保单会邮寄给投保人，然后将保单回执发送到投保人的手机中进行线上签署。
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