即使是保险理赔审核未通过,保险公司一般也会及时通知客户,如果保险公司既没有通知审核未通过,又没有进行理赔的话,我们可以先拨打保险公司的客服热线询问原因,如果是因为理赔材料不全的话,补全材料即可。如果是保险公司恶意不赔的话,那么我能就可拨打银保监会的投诉电话投诉保险公司。
银保监会是保险公司的监管机构,如果我们在购买保险过程中权益受损,是可以向银保监会投诉的,只要证据全,成功率是很高的。
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