运费险没有赔付可以直接在平台上进行投诉,比如淘宝可以直接在“我的淘宝”页面找到官方客服进行咨询和投诉。需要注意的是,运费险并非所有的情况都会理赔,比如淘宝虽然支持确认收货后发起换货,但是因为没有物流单号填写入口,所以淘宝是不支持确认收货后换货的运费险理赔的,这种情况的话就无法投诉了,建议买家可以和卖家进行沟通和协商,看卖家是否愿意承担换货所产生的运费。
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