1、基础材料：理赔申请书、被保险人有效身份证明（投保时填写的证件）、银行卡；
2、特殊材料：门诊病历复印件、检查报告单、门诊发票原件、门诊处方笺或门诊收费明细清单等。
通常报案后会收到相应的理赔指引邮件，理赔申请书可在该邮件中查找、下载并填写完整，邮件中也会列明报销所需要的全部材料，实际以保险公司的要求为准。
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