可以多尝试几次,在进行电子社保卡人脸认证环节时,一定要保障四周光线充足,面部完整的在识别框中,保证无遮挡无阴影。并且需要眼睛平视前方设备屏幕,距离屏幕30-60厘米。如果依旧不能完成验证,可以向支付宝在线客服进行咨询。
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