运费险理赔失败,可能是因为买家填写理赔信息存在错误或不全,建议遵照以下流程操作申诉:
1、登录个人淘宝账号,在退款/售后页面找到理赔失败订单,点击进入;
2、通过退款详情页面,点击“运费险”,联系客服或拨打电话申诉;
3、客服会提供解决的方法,按照客服要求重新准确填写理赔信息;
4、确保无误,提交即可,静心等待理赔结果。
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