中国保险万事通平台从2015年就开始筹备建设了，从第一期工程到第三期工程再到现在完成的“一键工程”，终于算是完工了，通过这个平台不仅可以查询还可以享受管理、咨询、理赔等服务。
据了解，该系统具有保单查询、权威咨询、产品展示、需求诊断、理赔指引五大特色，目前，保单验真服务已覆盖140家保险公司，此外每个保险公司都配备了10名左右在线客服，因此一共集中了1500名客服人员为消费者提供在线咨询，而且是24小时服务。
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