你朋友的保单失效后想要退保,需要带上保单,身份证,银行卡,到保险公司有客服中心办理。正常退保一般要求投保人提出解约申请,保险公司按规定会将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额在接到申请之日起30天内退还给被保险人,这部分金额即为保单的现金价值。一般退保得到的保单现金价值相比所交保费要低很多,并不划算。
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