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未通过保险审核的退货但卖家同意给消费者退款，该如何操作？

标签：物流破损险保障保险提问人： missling 2017-09-21 10:09:44

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共1个顾问回答

联系消费者沟通，建议消费者修改退款原因为“与商家协商一致退款”，走正常的退款操作流程。此退款由于未通过保险审核，商家支付的退款金额保险公司不做赔付。

发布于 2017-09-21 10:45

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