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若买家申请退货退款,退货运费由谁承担?

标签: 物流破损险  保障  保险  提问人: luba728
共1个顾问回答

原则上物流破损险覆盖的商品问题产生的退货运费,由商家承担。已投保的订单由保险公司赔付给消费者退货运费,统一为10元/单。保险公司审核通过后由保险公司直接打款给消费者支付宝账户。如果赔付的运费金额与消费者实际支付的退货运费有差额,需要商家补差额。 

发布于 2017-09-21 10:35
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首席顾问孙在线
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