12368并不是网贷催收电话,该电话是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。如果用户接到了12368的电话,那么一般是网贷平台起诉了你,12368打电话通知你,问你是否要诉前调解,或者通知你法院什么时候开庭、记得按时出庭等。
当然,更常见的是12368发送短信给用户,这个一般是网贷向当地的法院起诉,由当地的法院直接发短信给用户。