普惠金融并非特指某一个网贷平台，而是一种普遍的、实惠的基础金融服务。比如银行、消费金融公司、小额贷款公司等金融机构发放的贷款，都可以是普惠金融。
一般来说，若收到了仅以【普惠金融】四个字开头的陌生短信，短信来源不明确、模糊了金融机构名称，那么通常是垃圾短信、诈骗短信，可通过【12321受理中心】投诉举报。
若有明确的金融机构名称，那么常用的投诉渠道有：国家金融监管总局、地方金融监管局、中国互联网金融举报信息平台等。
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