《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》规定，同一金融机构和其合作的第三方催收机构对单一债务人拨通电话频次每日合计不应超过3次。也就是说，用户在某个网贷平台贷款成功，之后贷款逾期了，网贷平台或者委托的催收机构，每天拨打的催收电话不可以超过3次。
除此之外，对于催收对象、催收时间、催收间隔时间也有规定：
1、催收对象：金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不应向联系人催收。
2、催收时间：双方未约定催收时间的，催收作业不应在每日22:00至次日8:00催收。
3、催收间隔时间：同一信贷产品的催收间隔周期不宜少于7个自然日。
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