021开头催收不一定是银行电话。021开头的电话归属地是上海，但电话的内容形式有很多种，可能是广告推销、诈骗电话、催收电话等，催收也不一定是银行催收，可能是某个第三方公司催收。
具体说明如下：
1、确定021开头是否为催收电话
若没有接到021开头的电话，只是手机上有个未接来电，那么不管是不是银行催收电话，都不要回拨过去，有问题可联系银行官方客服电话，或等这个电话再次打过来。
若接听了021开头的电话，那么可以先听对方说什么，比如问有没有资金需求，就是广告推销；说要尽快还清某某逾期欠款，就是催收电话；说自己给谁担保、身份证被谁盗用贷款等莫名其妙言语的，就有可能是诈骗。
2、判断021开头催收电话是谁打来的
若021开头电话真的是催收电话，自己知道某个贷款确实逾期了、一直未还，且能与催收人员说的对得上，那么就直接向对方问清楚：
（1）你是银行催收工作人员吗？
（2）你为哪个银行催收？
（3）你催收的是银行什么贷款、哪笔贷款？
总之，021开头催收是不是银行电话，一般接听电话问清楚就知道了。若对方说的是其他贷款逾期的事情，那021开头催收就不是银行的催收电话，但不排除银行外包给第三方公司专门负责催收。
3、被021开头电话催收后如何还款
就算021开头催收是银行电话，或者是银行委托第三方机构代为催收的电话，之后还款一定只能通过银行官方渠道还款，切不可私下转账给陌生人还款，要警惕个人隐私及钱财安全。
银行贷款还款一般都是通过手机银行、网上银行操作，用银行卡转账还款，或者银行会自动从绑定的银行卡中代扣还款，自己只要往银行卡中存钱就行了，实在搞不清楚可以咨询银行官方客服。
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