如何正确的面对催收电话？

2024-04-172:18周泉

正确面对催收电话，以下做法可供参考：

1、及时接听

一般来说，催收电话只会打给借款人本人，但若本人不接电话，就有可能打给其家里人。因此，正确面对催收电话的第一步就是保持手机畅通、及时接听电话，才能避免催收骚扰家人。

2、核验身份

接到催收电话后，不要被人引导、自我代入，要核实清楚对方身份，比如是哪家催收、催收哪笔欠款、欠款金额多少、逾期时间多久等等，避免催收电话是不法分子设下的“诈骗圈套”。

3、平等沟通

逾期不还确实是自己违约在先，没有必要遮掩，也没有必要羞耻，可以坦白说明自己的困境，说明逾期并非主观逃避、而是客观原因导致的。双方平等沟通，看能否协商一致、延长还款期限。

4、心态平和

不同催收人员有不同的语气态度，也有不同的催收方式，会持续给自己施加压力，难免让人心神不安。若不想影响日常生活和工作，那么就要提前做好心理准备，保持心态平和。

5、维护权益

有些催收人员可能不分昼夜、过度骚扰，也可能言语谩骂、侮辱，甚至有威胁、恐吓等暴力催收。对此，逾期欠款人要学会维护自身权益，可以报警或者通过当地金融监管局进行投诉举报。

6、保留证据

正确面对催收电话需要防范于未然，比如进行电话录音、保留来电记录等相关证据，以防催收人员暴力催收、打着催收口号实施诈骗、同意延期又说话不算话等，总之要做到有备无患。

7、不私下转账

正规金融机构催收，绝不会要求私下转账给第三方个人账户，只会让逾期欠款人对公转账或通过官方渠道还款。因此，无论催收电话打来时对方怎么说，都不可私下转账还款，也不可透露个人隐私。

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标签：贷款知识催收电话信贷贷款

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