催收电话知道朋友亲戚的电话，通常有两种途径：
1、紧急联系人
借款人在贷款时，通常需要填写1~2名紧急联系人的电话号码，因此如果提供的是朋友亲戚的号码，肯定会被催收知道。
注意：
紧急联系人是不需要为借款人的债务负责的，因为并没有参与贷款，借款人在贷款时也不需要获得紧急联系人的同意。
所以贷款机构并不能在借款人逾期后向紧急联系人追讨债务，更不能将借款人欠款的情况透露出去。不过贷款机构可以通过紧急联系人获得借款人的联系方式、居住地址等信息。
2、授权运营商
借款人在贷款时通常会被贷款机构要求授权运营商，目的是获取借款人手机通讯录信息，其中包括借款人的常用联系人信息、短信信息、通讯常用地址等。
因此如果借款人的朋友亲戚的电话有保存在手机通讯录中，催收就会通过授权运营商后掌握他们的电话号码。
【温馨提示】
虽然催收知道了朋友亲戚的电话，并不表示催收就可以肆无忌惮地打电话骚扰，因为可能会涉及暴力催收。如果借款人朋友亲戚碰到以下几种情况，可以投诉维权：
1、晚上10点到早上8点，都有催收打电话，每天打电话的次数超过3个，就涉及暴力催收。
2、催收在电话里将借款人的欠款信息透露出去，即便是让借款人的亲戚好友知道，也属于泄露借款人的隐私，同样算是暴力催收。
3、催收有给借款人朋友亲戚的手机发送短信，告知借款人的欠款信息，同样也是在泄露借款人的隐私，也属于暴力催收的一种。
借款人得知朋友亲戚被暴力催收后，可以让他们提供和催收通话的录音，以及催收发送的短信，以此为证据向工商局、互联网金融协会等监管部门投诉，要求贷款机构或催收进行调查并处罚。
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