花呗暂停服务的可能原因有:违规使用额度、逾期还款、负债率高、征信不良、芝麻分下降、消费额度超限、可用额度不足、账户不安全、账户活跃度低、系统升级维护。
具体说明如下:
1、违规使用额度
花呗的额度只能用于个人生活消费,若用户将花呗用于套现或刷分,自然会受到平台风控,从而导致花呗暂停服务。
解决办法:
无法人工干预,只能等待系统自动评估开通,建议3-6个月后再尝试。
2、逾期还款
对于未能按时偿还花呗账单的用户,平台会冻结花呗账户,从而导致花呗暂停服务。
解决办法:
尽快结清逾期欠款,等待系统评估开通。
3、负债率高
若用户同时在多家平台借贷,且当前负债率已经超过平台的风险承受能力,为避免资金损失,平台会冻结花呗额度,从而导致花呗暂停服务。
解决办法:
可以尝试结清一部分网贷或信用卡,减少信贷账户数量,将负债率控制在50%以下。
4、征信不良
花呗已经对接征信,若征信报告存在不良信用记录,将会降低信用评分,从而导致花呗暂停服务。
解决办法:
短期内无法开通使用,建议保持良好的信用记录,至少6个月再尝试使用。
5、芝麻分下降
使用花呗的前提是芝麻分>600,若因为用户自身使用不善,导致芝麻分大幅下降,将会影响花呗的正常使用。
解决办法:
需努力提高芝麻信用分,可以采取的办法有:购买支付宝理财产品、完善个人信息、芝麻粒修复等。
6、消费额度超限
若订单金额超过了商家设立的花呗收钱额度,或者系统规定的限额,将会导致花呗支付失败。
解决办法:
换一家店铺购买,或者更换支付方式。
7、可用额度不足
若花呗可用额度低于当前订单金额,自然无法使用花呗完成支付。
解决办法:
可通过提前还款恢复额度,或者尝试申请调整额度。
8、账户不安全
频繁修改手机号,或者多次输错密码,又或者系统监测到当前网络环境不安全,出于账户及资金安全考虑,平台会冻结花呗账户,从而导致花呗暂停服务。
解决办法:
按照页面提示操作,待解除风险后,再重新使用花呗。
9、账户活跃度低
若花呗开通后,用户很少使用,这会让平台认为用户的资金需求低,从而导致额度会回收,自然也就无法使用花呗。
解决办法:
建议日常多在淘宝、天猫等平台购物,并多使用支付宝的金融功能,展示自身对于资金的需求。
10、系统升级维护
若当前系统正处于升级维护期间,系统会临时关闭一些功能,从而导致花呗暂停服务。
解决办法:
等待系统升级维护完成即可,一般几个小时即可恢复正常。