催收怕不接电话的人吗？

2024-02-022:1雷雯

关于催收怕不怕不接电话的人这个问题，可以从催收工作的本质、催收成本、国家政策这三个方面来分析。

具体说明如下：

一、催收工作本质

网贷催收工作的本质就是电话销售，一般电话销售最重要的就是拔打电话后客户的接听率、接通时间和业务完成量。催收和电话销售一样每天都有大量的电话接听指标，一直打不通某人的电话，为了不影响自己的工作绩效，会更倾向于拔打其他逾期用户的电话来完成任务和指标。

二、催收成本

和其他催收手段相比较，催收电话的成本十分低，大部分催收公司都会让小催购买三大运营商旗下专门用来打电话的卡，这种电话卡每个月话费只要几十元，但是通话时间长可以从早打到晚，还不用担心被封。

所以大部分催收不会直接上门，而是更倾向采用低成本的电话催收，如果逾期用户一直不接电话就会影响工作效率。

三、国家政策

催收担心用户不接电话除了因为催收本质是电话销售、电话催收成本比较低以外，还受到国家政策的限制。2024年国家整顿不规范的网贷催收的政策有：

1、目前大部分催收不能再用辱骂、胁迫、恐吓、故意伤害、上门威胁等方式催收

2、对催收人员和催收时间也有了明确的规定，严禁在晚上10点到早上8点进行电话或外访催收

3、催收电话次数每天不要超过3-5次，超过范围就有暴力催收的嫌疑，可能会被用户投诉整改。

因为国家出台的网贷整顿性政策，导致很多的催收人员采用电话和短信催收时受到诸多的限制。所以申请人只要不接电话，催收就很难通过其他渠道联系到欠款人还钱，导致催收很怕不接电话的人。

标签：催收电话信贷贷款

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