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支付宝花呗被冻结了，要想解冻额度，建议先联系支付宝客服问清楚冻结原因，然后再针对存在的问题采取相应的解决措施。
比如：
1、花呗还款出现逾期
用户在给花呗还款的时候出现逾期行为，导致个人信用受损，系统因此冻结额度、封停账户。
解决办法：
赶紧还清逾期欠款，然后好好养信用。
2、芝麻信用分数下降
花呗关联芝麻信用，若用户的芝麻信用分数因守约记录、行为积累等方面出现问题下降至600分以下，系统多半会关闭账户。
解决办法：
多做信用任务，丰富守约次数及场景。
3、征信上有不良记录
花呗已对接央行征信，若用户的个人征信报告中出现信用卡透支未还、信贷或担保逾期等不良记录，将间接影响到花呗。
解决办法：
修复不良征信，多积累良好记录。
4、违规套现花呗额度
花呗明令禁止转账、取现，若用户违规套取花呗额度，一旦被系统发现，自然会限制花呗后续使用功能。
解决办法：
禁止再出现套现操作，注意保持个人良好信用。
5、系统怀疑用户套现
由于用户频繁一次性用完花呗额度、经常在同一家店整额消费花呗、总是在凌晨或半夜使用花呗，导致被系统怀疑正在进行违规套现操作。
解决办法：
联系支付宝客服进行申诉，提供近期交易明细。
6、个人资质发生变化
用户近期经济生活不稳定、负债颇高，导致个人综合资质变差；或因支付宝金融资产转出、理财赎回导致系统评分下降。
解决办法：
提升个人综合资质，可以增加在支付宝的金融资产。
7、花呗服务正在升级
用户同意花呗服务升级，而在花呗服务升级期间系统会锁定账户、暂时停止提供服务。
解决办法：
等花呗服务升级完毕，届时自然会恢复正常。
8、个人信息不太稳定
由于用户频繁修改账户资料（比如换绑银行卡、更改手机号）、认证的身份信息过期、经常更换不同的设备登录账户等等，引发了系统风控。
解决办法：
及时更新身份信息，维持信息稳定性。
9、被列为高风险用户
由于用户在使用支付宝的过程中出现违规交易行为等等，导致被平台列入风险名单当中。
解决办法：
多积累良好信用，在后续多关注。
10、账户活跃度比较低
用户自开通花呗以来一直没怎么使用过，让系统怀疑用户对额度没什么使用需求，因此收回额度，将资源分配给了更有需求的其他用户。
解决办法：
多使用支付宝，增加并保持良好的消费行为。
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