芝麻信用高但是花呗用不了的原因有以下几点：
1、消费能力不够
虽然支付宝账户开通时间早、芝麻信用评分高，但平时基本上不用支付宝消费，系统看不到用户的消费能力，就会导致花呗用不了。
2、花呗未按要求升级
系统提示花呗服务升级，是为了获取用户的征信授权，这是相关部门的监管要求。若用户收到提示后一直置之不理，未按要求升级并授权征信，那么就有可能导致花呗用不了。
3、其他账号已开通花呗
支付宝客服明确解释，在完成实名认证的情况下，一个身份证最多可以开通一个花呗，因此若同一实名身份下有其他支付宝账号已开通了花呗，就有可能导致花呗用不了。
4、支付宝活跃度不够
芝麻信用分高，极有可能是账户开通时间早、支付宝资产多、身份信息稳定等综合评估的结果，而平时基本上不用支付宝、支付宝账号活跃度低，才是花呗用不了的关键原因。
5、频繁提前还款
芝麻信用分虽然是系统综合评估的参考因素之一，但若芝麻信用高是用户频繁提前还款、增加守约记录故意刷出来的，那么也有可能导致花呗用不了。
6、累计负债率高
花呗说到底还是一款消费信贷产品，会综合评估借款人的资产、负债以及还款能力，负债高则还款能力弱，达不到系统评分标准，就会导致花呗用不了。
7、个人征信不良
花呗需要授权查询征信，而若征信上其他信贷发生多次逾期或当前正在逾期，导致个人征信不良，那么即使芝麻信用高，也会导致花呗用不了。
8、花呗使用违规
花呗只能用于真实的消费付款，不能利用虚假交易将花呗套现，一旦被系统监测到花呗出现违规使用，那么就有可能导致花呗用不了。
9、账户信息异常
比如经常更换实名认证、实名身份证已过期、经常换绑银行卡、频繁登录陌生设备等等，导致支付宝账户存在很大风险，引发了系统风控，导致花呗用不了。
10、系统维护升级
系统总有需要维护升级的时候，若恰巧被用户碰上了，那么就会出现芝麻信用高但是花呗用不了的情况，这种情况只是暂时的，系统会给出相应提示，用户可以过段时间再试。
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