花呗、借呗冻结存在很多方面的原因，其中有的原因的确与征信有关，可能是因为：
1、花呗、借呗还款逾期
如果花呗或者借呗在还款过程中出现了逾期行为，被系统上报央行征信，导致个人信用受损，系统很可能会因此冻结额度、封停账户，限制后续花呗、借呗功能。
2、其他信贷产品逾期
纵使花呗、借呗还款未逾期，但若名下有其他信贷产品还款逾期在征信里留下了不良记录，照样会间接影响到花呗、借呗的使用。
除上述与征信有关的原因以外，花呗、借呗冻结还可能是以下几种原因：
1、刷分、违规套现
花呗明确禁止取现、转账，额度仅能用于消费，如果用户执意套现，一旦被系统发现，很可能就会被限制使用。
2、被系统怀疑套现
因常在同一家店消费、频繁大额刷空花呗、经常在凌晨或半夜等非常规商户营业时间段消费等行为，被系统怀疑在进行违规套现操作，因此限制使用。
3、芝麻信用分下降
花呗和借呗都有关联芝麻信用，若用户的芝麻信用分数因守约记录、行为积累、身份证明、资产证明、人脉关系某方面出现问题导致下降到六百分以下，那系统就很可能会关闭花呗、借呗。
4、近期频繁借贷太多
用户在近段时间频繁在多家金融机构申请了很多信贷业务，导致出现多头借贷现象，因此被系统怀疑经济生活不稳定。
5、账户存在安全风险
因为总是异地登录账户、经常更换不同的设备登录账户、频繁修改账户资料（比如换绑银行卡、更改手机号）等，导致账户的风险上升颇高，从而引发了系统风控。
6、认证信息不全或有误
认证的资料不够全面或者前后填写的资料不一致，又或者认证的身份信息过期等待，因此引发了系统的风险控制。
7、经济收入不稳定
用户最近是去了稳定的经济收入来源，个人综合资质变差，导致系统评分有所下降，系统担心用户还款能力不足，因此限制花呗、借呗功能。
8、支付宝账户被盗
因为个人身份信息泄露，导致支付宝账户被他人盗用，系统监测到账户被盗，为规避风险就关停了花呗、借呗账户。
9、系统进行维护、升级
因修复平台故障、优化服务体验等缘故，后台系统正在展开维护。升级当中，在此期间，系统会锁定花呗、借呗，暂时停止提供服务。
10、受政策影响监管变严
因信贷政策缘故，支付宝统一对个人信用消费贷款授信额度进行了调整，尤其针对资信较差的用户，将其花呗、借呗额度进行了收回。
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