花呗被冻结后，客户的确可以打电话咨询蚂蚁金服客服，不过并不是客户打电话申请恢复，客服就一定会帮忙恢复花呗，主要还是得看导致花呗被冻结的原因具体是什么。
如果是因为被怀疑套现，那客户若实际上并未进行过套现操作，在电话联系了蚂蚁金服客服后，就可以向其说明情况，提供近期交易明细上去进行申诉，之后蚂蚁金服会进行核查，若核查清楚客户的确未进行套现，应当很快就会恢复花呗。
当然，若客户的确违规套现了，系统正是因为账户风险上升才冻结账户的话，那客户只能耐心等待风控结束。
还有，若花呗被冻是由于还款逾期的缘故，那找客服也是没有用的，客户自己必须赶紧还清欠款，然后好好养信用。等什么时候受损的信用修复好了，个人信用度提升回来，系统综合评估能够达标，届时花呗才可能恢复。
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