花呗如果是因为被怀疑套现而导致冻结，客户是可以尝试联系支付宝客服进行申诉的，将近期交易明细整理好提交上去，说明自己并未进行过套现操作，而系统核查清楚，确认客户的确未套现，应该就会进行解封。申诉成功之后，芝麻信用也会进行更正，届时受影响的芝麻分也会在3天内重新评估。
当然，如果花呗是因为逾期被封，那客户是无法申诉的，毕竟自己的确存在不良行为才会导致信用受损、账户风险上升。
对此，客户只能尽快将逾期欠款给还清，然后好好养信用，可以多做一些信用小任务并按时履约，积累良好的消费、还款记录，以修复芝麻信用、提升个人信用度。系统是会不定期对客户进行评估的，而待客户之后的信用度提升上来、综合评估过关了，花呗应该就能解封了。
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