希财网 > 视频 > 贷款 > 花呗能找客服解冻吗?

花呗能找客服解冻吗?

2020-12-161:25李倩

花呗被冻结后,能否找支付宝人工客服申请解冻,主要得看被冻的原因是什么。如果花呗是因为逾期被冻,那找客服是没有用的,因为系统正是由于花呗逾期导致客户信用受损、账户风险上升才会冻结,所以之后何时能恢复使用就得看系统不定期的评估,人工无法干预。

而如果花呗是因为客户开通后长时间不使用才冻结的话,那客户是可以去找客服商量的,表达自己之后的使用需求,再让系统解封账户。

还有,如果花呗是因为系统怀疑客户有进行套现操作才被冻的话,那客户若没有进行过套现操作,就可以将近期交易明细提供给客服,待客服核查清楚之后,应该就能解除风控、恢复花呗额度了。

如果因有盗刷风险而被冻,那客户在表明自己的身份信息,并完善个人信息资料、补充认证,证实交易属本人操作后,客服应该也会进行解冻。

标签: 信贷 花呗冻结
广告
?x

该页面不兼容电脑版本

请留下您的电话,接收问题反馈
贵姓:
手机号:

我已阅读并同意《服务协议》且向保险顾问提交申请

立即提交

不想留电话?试试微信咨询

微信号:csaibx

扫描或复制微信号搜索添加顾问微信咨询