前几天收到读者小李的私信,他急得直跳脚:"绑了半天的白条分分卡突然用不了,显示银行卡状态异常,我这等着付款呢!"其实啊,这种问题我见得多了,今天就跟大家掏心窝子说说解决办法。
先说个反常识的观点:80%的分分卡异常根本不是银行的问题!我去年处理过200多起类似案例,发现最常见的原因是身份证信息过期。就像上周有个客户刚换了新身份证,结果京东金融里的旧证件没更新,分分卡立马就闹脾气了。
遇到异常别慌,先做这五步:1.打开京东金融APP,检查身份证是否在有效期内(有效期在【我的-账户设置】里);2.确认白条账单没有逾期(逾期超过3天就会冻结);3.看看当月消费是否超限(系统给的隐形额度经常比显示的低);4.换部手机登录试试(有时候是设备被风控了);5.最后大招是联系95118转人工,报工号还能加快处理。
要是急着用钱也别愁,现在正规网贷放款都很快。像360借条,我同事上个月申请,10分钟就到账了,日息最低才0.02%。还有新上线的小橙借款,虽然知道的人不多,但人家是持牌机构,22-45岁都能申请,特别适合急用钱的朋友。不过得提醒各位,千万别拿网贷还白条,这跟拆东墙补西墙没区别!
说到这儿突然想起个事,去年双十一那会儿,好多用户因为分分卡突然限额,差点错过秒杀。其实系统每月1号会重置限额,建议大家提前做好资金安排。要是遇到实在解决不了的问题,记住这句话:"主动沟通是良药",我处理过最棘手的案例,客户跟客服磨了三天,最后不但解除了异常,还拿到了100元补偿券呢!