携程金融可以协商推迟还款吗？怎么协商？

携程金融官方客服有明确解释：携程金融贷款产品如拿去花|信用购、信用贷（原借去花）及生意人贷，暂不支持延期还款，也不支持减免息费。

若携程金融贷款产品发生逾期，那么贷后催收人员会采取各种催收方式提醒借款人还款。若还款确实有困难，那么可以跟催收人员说明特殊情况、表明还款意愿，友好协商。

携程金融协商还款的大致流程如下：

1、等待催收人员联系

携程金融贷款逾期后，催收人员通常会打电话过来，届时只要保持电话畅通，就能直接沟通还款困难问题，得到一个协商延期还款的机会。

2、仔细说明逾期原因

还款为什么困难、为什么发生逾期，要有一个能说服人的理由才行，且理由务必真实、详尽，不能一句“没钱还”敷衍了事，这是协商延期还款的切入口。

3、表明积极还款意愿

在说明还款困难的同时，表明积极还款意愿，而不是不闻不问或逃避还款，比如可以给出自己初步的还款计划、手头上有多少钱可以先还多少，这样能提高协商成功率。

4、提供相关证明材料

若催收人员没有一口回绝，愿意给机会，那么通常会让自己发送与所说原因一致的证明材料到指定邮箱地址，然后等消息。催收人员会审核材料真实性，并结合借款人以往表现，给出回复。

5、得到协商延期结果

（1）若结果是同意延期，那么就会给出具体的延期方案，比如延期多久、还款金额多少、息费多少等，借款人若同意则按新方案按时还款，催收会停止。

（2）若结果是不同意延期，那么对方也会给出理由及还款建议，自己只能想其他办法还款，比如找亲朋好友借钱周转、提取公积金余额、将二手物品变现等。

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