催收骚扰家人怎么处理？3招搞定

催收骚扰家人，可以采取如下措施：

1、设置骚扰拦截

若是不想让家人被骚扰，可以将催收电话加入黑名单。不过，因为催收人员一般使用虚拟号码，所以黑名单也防不住，最好的做法就是将熟人的号码全部加入白名单，拒接白名单之外的电话。

以华为手机为例，具体操作方法如下：

1）依次点击“手机管家”-“骚扰拦截”；

2）点击左下角的“拦截规则”；

3）点击“电话拦截规则”，将“拦截所有来电”打开；

4）返回上一层，点击“白名单”-“添加”-“手动添加”，将熟人号码一一添加。

5）操作完成后，再返回上一层，点击“短信拦截规则”，打开“拦截陌生短信”，之后催收短信就会被拦截。

值得一提的是，催收人员通常还会通过社交软件进行骚扰，因此像微信、QQ、抖音、快手等软件，最好关闭手机号搜索功能。

2、投诉维权

若想家人不被催收骚扰，用户也可主动出击。可以提前跟家人沟通好，要他们收集好相关的证据，比如通话录音、短信截图等，然后向部门投诉，比如：

（1）贷款平台内部投诉专线

只要证据充足，且有强烈的投诉意向，贷款平台一般会帮忙备注不联系家人，短期内不会再有催收人员给家人打电话。

（2）银保监会

投诉热线为12378，服务时间：周一到周五早9点到下午5点，中午一般不会有人值班。此外，该号码一直处于比较忙碌的状态，多打几次才有可能接通。

（3）12321

12321是网络不良与垃圾信息举报电话，若是家人被催收骚扰，可直接打该电话投诉，而且还设有12321助手APP（安卓版）、微信公众号、新浪官方微博等投诉渠道。

3、协商还款

前面两种方法终归是治标不治本，若无力偿还，又不想被催收，最好的方法就是与平台协商还款，争取到一些特殊还款方案，比如延期、二次分期等。

至于怎么才能协商成功、协商方案是怎么样的，就要看用户怎么跟平台谈，无非就是描述自己的困难、催收所带来的伤害、举一下法律的大旗，然后拿出“谈恋爱”的心态，不断去平台谈，到了一定阶段后，再将困难证明上传，也就水到渠成了。

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