借呗可以协商还款吗？这份协商还款流程指南收好

借呗是支付宝旗下的一款现金借贷产品，因其额度高、利率低、下款，深受广大用户喜欢。但是，因为各种突发情况，导致部分用户出现还款困难的情况，从而希望与支付宝平台协商还款。那么，借呗可以协商还款吗？答案是肯定，下面为大家分享一下借呗协商还款流程，一起来看看。

借呗可以协商还款吗？

可以，具体协商流程如下：

1、联系支付宝客服

借呗逾期后，我们可通过支付宝APP在线客服，或者直接拨打95188热线，与支付宝平台取得联系，向客服人员说明逾期原因以及困难情况，积极表达还款意愿，阐述自己对于还款的安排，提出协商还款请求，申请延期或者二次分期。沟通过程中，我们需要保持诚恳的态度，让对方感受我们的诚意。同时，需根据自身的情况，制定一份合理的还款计划，以此体现我们的还款诚意。

2、等待专员回复

当我们提出协商还款后，支付宝客服会将我们的需求进行登记，并转交贷后管理专员进行跟进。一般来说，登记成功后，专员会在2-3个工作日内联系我们，我们需留意官方来电号码并接听。

3、上传困难凭证

贷后专员致电后，会详细了解我们的基本情况，比如负债、收入、资产、家庭成员的情况等，我们需配合贷后专员的工作，如实提供信息，方便平台进行评估。如果贷后专员同意进一步协商，通常会在支付宝后台开一个上传困难凭证的窗口，我们需根据自身的情况如实提供证明材料，并在规定时间内进行上传。常见的困难凭证有：失业证明、疾病诊断证明、征信报告、存款证明等。

4、等待审批

在收集好相关的信息和材料后，平台会进行审批，并且会将审批结果及方案通过电话、短信、站内信等方式及时通知我们。如果我们对于协商方案不满意，可及时联系平台反馈，再次协商。

5、签订协议

如果最终确定好协商还款方案，平台会同我们签订新的还款协议。签订协议后，我们需要按照协议规定，如期履行还款义务。如果再次发生逾期，可能会导致前功尽弃，而且可能需要承担法律责任。

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