1. 客户申请。客户向银行提出申请，书面填写申请表，同时提交相关资料；
2. 签订合同。银行对借款人提交的申请资料审核通过后，双方签订借款合同，视情况办理相关公证、质押手续等；
3. 发放贷款。经银行审批同意发放的贷款，办妥所有手续后，银行按合同约定将贷款转入指定账户；
4. 按期还款。借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式偿还贷款本息。
5. 贷款结清。贷款结清包括正常结清和提前结清两种。
①正常结清：在贷款到期日（一次性还本付息类）或贷款最后一期（分期偿还类）结清贷款；
②提前结清：在贷款到期借款人如提前部分或全部结清贷款，须按借款合同约定，提前向银行提出申请，由银行审批后到指定柜台进行还款。
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