花呗罚息可以协商减免，但需要用户存在还款困难，并且能够提供相应证明才可以。花呗罚息协商减免的步骤如下：
1、逾期后及时联系客服
在用户使用花呗产生逾期之后，如果当前还款能力不足以偿还花呗账单，那么就需要用户第一时间内与花呗客服取得联系，说明自身真实的逾期原因和经济条件，提出需要协商减免罚息的还款方案。
在协商减免罚息时，如果花呗客服不接受用户的协商还款申请，用户可以尝试多次联系客服，用诚恳的态度说明自身经济问题，并且表达强烈的还款意愿，并不是恶意拖欠花呗账单。
2、与客服进行协商
花呗客服受理了用户的协商还款申请之后，在与花呗客服进行协商时，一定要注意用积极诚恳的态度与花呗客服沟通，积极解决自身逾期产生的还款问题，如果无法减免利息或全部罚息，也可以适当让步，达成双方都能接受的协商还款方案。
在协商过程中，用户要适当声明自己知晓产生逾期的后果，说明自己的难处，并且强调后续自己一定会保证按时还款。
3、注意达成协议内容
花呗客服在参考用户的实际还款能力之后，出于对逾期款项能及时收回的考虑，在经过上述步骤之后很大程度上就会与用户达成协商还款协议，在达成新的还款协议之后，用户要仔细查看协议条款，查看是否存在胡乱收费和不合理的情况。
4、根据协议按时还款
在确保协议内容没有问题之后，用户就可以按照新达成的还款协议进行还款了。需要注意的是，后续一定要严格确保按时还款，如果后续还款的时候继续出现违约情况产生违约金，支付宝很有可能调低用户的芝麻信用分数，这不但有可能面对高额罚息，也会对后续使用花呗产生负面影响。
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