存折没丢但钱没了是可以打电话问银行或者直接去银行进行咨询的，一般来说，存折的钱只要不是自己的过失导致的，银行都是需要赔偿的，因为存在里面的钱也是属于存款的一种，是保本、保息的，是不会有任何的损失情况。
如果存折丢了，那么储户是需要第一时间打电话联系银行来进行挂失，这样才能保障银行存在里面资金的安全，一般来说，口头挂失期限为5天，5天内必须持本人有效身份证件到交行任一网点柜台办理正式挂失手续，办理手续后就可以重新办理存折，这样就不用担心存折里面的资金了。
存折是一种比较老的存款方式了，定期存折的每一笔都是会有详细记录在存折小本本上面，但目前很少会有年轻人会办理存折了，大部分年轻人办理银行卡的会比较多一点。
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