与网贷客服协商还款步骤如下：
1、提前做好准备工作
逾期后，千万不要急冲冲地联系网贷客服，不然很可能会导致协商还款失败。首先，可以盘点下本人的手头资金、负债情况，以及未来每月的收入和支出，以此来制定一个合理可行的还款计划。其次，准备好暂时无力偿还的相关证明材料，如失业证明、疾病证明、收入证明等。这些工作做好后，在与客服协商时才能做到有理有据，提高协商还款的成功率。
2、主动联系网贷客服协商
向客服说明自身目前的经济状况，表明自己是非恶意逾期，将自己指定的还款计划告知客服，同时将材料提供给平台。协商过程中，态度一定要好，不要与客服起冲突，最好要有一个心理准备，协商还款可能无法一次成功，建议多试几次。
需要注意的是，若协商还款成功，就不要再出现逾期，否则还款方案就会被作废，用户将再次面临催收，甚至会被平台起诉。
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