网贷上门催收合法吗？关键看催收行为是否规范，附规范标准一览

网贷上门催收，这种面对面的交互式催收是国家允许的。至于催收是否合法，关键看催收行为是否规范。下面，一起看看关于贷后催收的国家标准，如符合要求则是合法的：

1、催收对象

金融机构和第三方催收机构，应只向债务人催收，不应向联系人催收。

若无法联系到债务人本人，则为了及时恢复与债务人联系，催收人员可与联系人联系。

2、催收时间

（1）双方已事先约定催收时间的，催收作业从其约定。

（2）双方未约定催收时间的，催收作业不应在每日22:00至次日8:00进行。

3、催收人员

（1）应在首次联系时，向债务人表明所代表的金融机构和催收机构，不应隐瞒或伪造身份。

（2）应如实告知催收事由、欠款金额、违约后果，不应有误导性表述，不应夸大或编造事实。

（3）应使用金融机构指定的收款渠道，不应使用其他渠道收取还款，不应以催收名义收取额外费用。

4、基本工作规范

（1）与债务人联系时，应确认债务人身份证，应遵守服务基本礼仪。

（2）网贷上门催收的，应全程录音和（或）录像，并主动告知债务人。

（3）单次上门催收人员应至少2人，不宜超过3人。

（4）催收人员的着装应文明得体。

（5）催收人员应主动出示工作证件。

（6）与债务人主动有效沟通每日不应超过1次，另有约定的除外。

（7）催收人员未经同意，不应进入住宅等私人场所，或借款人所在的办公区域；不应干扰借款人同住家属的正常生活，不应干扰职场其他人员办公。

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