平安福2020理赔流程有报案、准备资料、保险公司调查、保险公司审核调查、协商、理赔。
1、报案
发生保险事故后，被保险人第一时间联系保险公司进行报案，拨打客服热线，告知保险事故的发生经过，也可以让业务员代为报案。
2、准备资料
根据保险公司的要求准备理赔资料，其中疾病理赔申请资料包括有保险金给付申请书、保险合同、受益人有效身份证、银行卡、医院出具的附有病理显微镜检查、血液检验及其他科学方法检验报告的疾病诊断证明、确认保险事故有关的其他证明材料；身故理赔资料有受益人填写的保险金给付申请书、保险合同、身份证、国家卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明、银行卡、其他证明材料、若是作为遗产需要提供合法继承权的相关权利文件。
3、保险公司审核调查
申请人提交理赔材料，保险公司的理赔部会对提交的资料进行审核，同时派遣专业的技术人员进行调查。
4、理赔协商
保险公司作出核定后，被保险人或其家属若是对保险公司的赔偿金额有异议，两方可能会进行协商，或到法院进行诉讼。
5、理赔
当保险公司与受益人对保险金达成一致的意见时，保险公司会在十日内发放理赔保险金。
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