如果买回来的东西和想象中不一样，想要申请退货，网购平台也有运费险保障，但是需要注意的是运费险的理赔金额为 快递最低首重价格，有可能和实际快递费略有差异。
根据退货方式的不同，理赔也分为两种情况：预约上门取件，以淘宝天猫为例，在平台上预约菜鸟裹裹上门取件，如果商品附加了运费险，在线支付快递费时，运费险会自动理赔。自行快递寄回，选择符合卖家要求的快递公司，寄送后到退货页面填写物流单号。如果有运费险，保险公司核实通过后，理赔款会自动打入支付账号。
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