长生福是一款重疾险，重疾险的理赔都是依据条款进行，合同规定的疾病，达到条款规定的疾病状态，且没有投保前的病史，都能赔。出险后第一时间报案，一般有电话报案和网点报案，可以拨打长生人寿官方客服电话400-820-8599报案，长生人寿国内分支机构少只在上海、浙江、江苏、北京、四川、山东六个地区设置了分支机构与服务网点，当地没有网点的话，需要线上邮寄资料，会影响理赔的时效性。当理赔出现纠纷的时候，当地没有网点，沟通也是比较麻烦的。
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