根据中国人民银行、最高人民检察院、最高人民法院、司法部联合发布的《关于查询、停止支付和没收个人在银行存款及存款人死亡后的存款过户或支付手续的联合通知》规定，存款人死亡后，继承人要支取其存款，必须向银行出具自己享有继承权的有效证据，主要是指《继承证明书》。
《继承证明书》必须通过公证机关或者法院办理。即如果几位合法继承人对死者的存款分割没有争议或者只有一个继承人，则继承人应当持存单、身份证明和存款人死亡证明等材料，到当地公证处(尚未设立公证处的地方想县、市人民法院)申请办理《继承证明书》。
公证处或者法院受理后，经调查审核认为符合出证条件的，即出具《继承证明书》。银行凭《继承证明书》办理存款支付或过户手续。
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