用户如果拨打的是客服热线95528,先按“1”号键进入中文频道,然后根据相关提示,选择信用卡业务,再按“0”进入人工服务。拨打8008208788信用卡服务热线,按“1”号键选择中文,然后直接按“3”号键就可以进入人工服务,并且不需要输入身份证号或信用卡卡号。
客服热线都是24小时服务的,建议用户咨询信用卡相关的问题直接拨打信用卡热线。