如是储蓄卡,先挂失,携带有效身份证件(与开户证件相同)到本、异地任意个人业务网点补办新卡。
如是信用卡,可凭挂失申请书和有效身份证件(办卡所用证件)到办卡当地发卡机构指定网点办理补卡(电话银行挂失无需提供挂失申请书)或致电客服热线:95588,转人工办理补卡(是否支持异地邮寄以工作人员告知为准)。
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