理赔分为两种情况,一种是纯车损事故另一种是涉及人伤事故。下面分别介绍这两种情况的理赔流程:
1、纯车损事故:报案定责,打平安保险电话95511,若涉及多方事故还需拨打122;查勘定损,理赔人员到现场估计损失;快速理赔。
2、涉及人伤事故:报案定责,打平安保险电话95511,若涉及多方事故还需拨打122;准备好必要的证件,保单、身份证、驾驶证等;平安省心调解服务,医疗专家电话在线辅导服务或线下支援,多途径调解矛盾。
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