首先在出险后一定要第一时间报案，之后会有平安保险的理赔人员联系报案人。报案人按照理赔人员的要求准备理赔的材料，之后将材料提交给理赔人员。在收到材料以后审核人员会进行核实，确认情况属实无误后，会告诉报案人审核以后通过。之后平安保险会在规定的时间内，将理赔金额赔付给受益人。
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