民生银行会通过电话的方式推销纪念币,客户同意以后会直接从民生银行的卡中扣钱,然后将纪念币寄给客户。想要退订的客户可以在已收到纪念币或未收到纪念币时,向民生银行提出退订申请。如果银行拒绝,那么可以向银保监会或行政部门进行投诉。
退订成功以后,民生银行会给客户一个退回的地址,退回的运费需要客户自己承担,但之前订购纪念币的钱民生银行会退还给客户。
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