目前是家人知道被保险人投保了一份保险，但找不到保单。如果说知道投保的公司，可以拿被保险人的身份证去投保公司查到保单，这样一来就可以及时办理赔付。但如果找不到保单也不知道投保公司，这种只能从被保险人当初购买保险的方式查询起，比如支付宝付款、银行卡付款、微信付款等。可以通过查询交易记录查找到保险公司。
如果是现金支付，那么只能是一家保险公司一家保险的询问了，在没有主动与保险取得联系时，保险公司是不会主动理赔的。请大家保管好保单，避免出现无法理赔或错过理赔时间的情况。
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